Questions et réponses sur le système d’emballages réutilisables VYTAL

Comment fonctionne l'application Vytal ?

Après l'inscription, tu trouveras dans l'application Vytal, sous le bouton du milieu en bas, ton propre code QR, l'option self-scan et ton jeton de livraison pour les commandes passées via des prestataires tiers (Lieferando et Wolt). Tu peux utiliser ces possibilités pour emprunter gratuitement nos conteneurs réutilisables pendant 14 jours auprès des partenaires participants. Les restaurateurs scannent le code QR sur les Vytals et celui de ton application pour vous mettre en relation. Entre-temps, tu peux aussi scanner toi-même les Vytals et présenter la confirmation sur place. Lors de la restitution, seul le code QR sur le conteneur est scanné afin de le débiter chez toi. Cela signifie que des collègues, des amis et des connaissances peuvent également déposer tes Vytals pour toi.

Combien coûte le système Vytal ?

Le système Vytal est entièrement gratuit pour les clients. Nous sommes financés par les restaurateurs, qui paient une petite redevance pour chaque remplissage de nos Vytals. Ils réalisent néanmoins des économies, car les coûts des emballages jetables sont généralement plus élevés que nos frais de remplissage. En outre, si un Vytal n'est pas retourné à nos partenaires dans le délai de 14 jours, nous facturons automatiquement 10 euros par bol et 4 euros par gobelet à nos clients.

Pourquoi dois-je enregistrer un moyen de paiement ?

Les moyens de paiement servent d'une part de sécurité, car nous délivrons les Vytals sans consigne, et d'autre part de méthode de paiement si tu souhaites utiliser notre fonction de précommande ou de livraison.

Comment emprunter des vytals ?

L'application Vytal te montre nos partenaires près de chez toi. Lors de ta commande, indique que tu souhaites recevoir ton repas ou ta boisson dans Vytal. Lors de la distribution, soit le code QR sur le Vytal et celui dans ton app sont scannés par le restaurant partenaire, soit tu scannes toi-même le Vytal. Si tu commandes via l'app Vytal, ton code personnel est automatiquement transmis à nos partenaires afin qu'ils puissent déjà comptabiliser les Vytals sur ton compte. Pour les commandes passées auprès des partenaires Vytal par le biais de services de livraison, tu dois copier ton code de livraison dans le champ de commentaire.

Vos contenants peuvent-ils être achetés ?

En principe, nos Vytals ne peuvent pas être achetés via notre application, car notre système n'est durable que si les Vytals retournent le plus rapidement possible dans le circuit. Toutefois, si les Vytals ne sont pas rapportés dans le délai de prêt gratuit de 14 jours, 10 euros par bowl et 4 euros par gobelet seront automatiquement débités du moyen de paiement déposé. Le Vytal t'appartient alors et peut être utilisé à titre privé. Il n'est plus possible de le remplir à nouveau, car il redeviendrait alors notre propriété.

Où puis-je rendre le contenant que j'ai emprunté ?

Tu peux sélectionner des partenaires sur la carte de l'application Vytal et voir quels conteneurs ils acceptent. Il suffit ensuite de passer, de rapporter des Vytals et le tour est joué. Pour le dépôt, seul le code QR sur le conteneur est nécessaire et non ton code QR personnel.

Le contenant doit-il être nettoyé avant d'être rendu ?

Rince tes Vytals avant de les remettre dans le circuit. Tu épargneras ainsi du travail à ton restaurant préféré. Néanmoins, tous les partenaires lavent les Vytals dans leur lave-vaisselle industriel avant de les rendre, afin qu'ils soient toujours hygiéniquement propres lorsque tu les empruntes.

Puis-je utiliser Vytal sans l'application ?

L'utilisation de Vytal sans application est possible avec notre carte hors ligne. La carte hors ligne est une carte de membre que tu peux acheter auprès de nos partenaires pour un montant unique de 10 euros. Elle te permet d'utiliser le système de manière totalement anonyme et sans le délai de restitution de 14 jours. La carte hors ligne est une version analogique de l'application et ne peut donc pas reproduire toutes les fonctionnalités de l'application. Comme nous délivrons les Vytals sans consigne, la carte hors ligne ne permet d'emprunter que deux Vytals à la fois. Lorsque tu les rends, la carte est à nouveau libérée et tu peux emprunter les deux Vytals suivants. Si aucun restaurant partenaire ne possède de carte hors ligne près de chez toi, tu peux aussi en commander une sur hallo@vytal.org. Veuillez noter que : La carte hors ligne est une carte d'achat, la reprise est donc exclue. Les dix euros servent de garantie (comme le moyen de paiement déposé dans l'app). Si tu souhaites tout de même passer à l'appli, la carte peut être liée à l'appli. Dans ce processus, un crédit sous forme de dix crédits Vytal est crédité sur ton compte.

Puis-je utiliser Vytal via des services de livraison ?

Grâce à ton jeton de livraison Vytal, tu peux te faire livrer facilement tes repas par les partenaires Vytal, que tu passes commande sur leur propre site ou sur des portails tiers (Lieferando, Wolt). Il suffit de copier ton jeton de livraison et de l'insérer dans le champ de commentaire à la fin de la commande. Le restaurant peut alors associer les conteneurs à ton compte et les transmettre aux chauffeurs. Tu trouveras le numéro de livraison dans l'application en cliquant sur le bouton central en bas et ensuite sur "Livrer". Pour des raisons de sécurité et de protection des données, le bon de livraison n'est valable que six jours.

Quelle est la durée de la période de prêt gratuit et puis-je la prolonger ?

Tu as 14 jours pour rapporter notre Vytal à l'un de nos partenaires. Tu peux également prolonger le délai de retour d'une semaine pour un euro, au cas où ce délai ne te suffirait pas.

Comment savoir quand retourner les contenants ?

L'application Vytal t'indique combien de jours tu peux encore emprunter gratuitement les Vytals. En outre, nous te rappelons par e-mail et par notification push que tu dois rendre les Vytal, si tu nous as autorisés à recevoir ces notifications. Tu les trouveras dans l'app sous "Profil" (bouton en bas à droite) et "Paramètres".

J'ai dépassé le délai de retour - puis-je quand même retourner le contenant ?

À l'expiration du délai de retour gratuit de 14 jours, ton moyen de paiement enregistré sera automatiquement débité de 10 euros pour les Vytal Bowls et de 4 euros pour les gobelets Vytal. Tu as alors acheté les Vytals et tu peux les utiliser à titre privé. Tu peux toutefois retourner à tout moment les récipients achetés chez nos partenaires et tu seras crédité de la moitié du prix d'achat sous forme de crédits Vytal. Tu peux utiliser ces crédits pour des précommandes via l'application Vytal auprès de certains de nos partenaires ou pour prolonger les délais de restitution.

Que sont les crédits Vytal et à quoi peuvent-ils servir ?

Un crédit Vytal a une valeur d'un euro. Ton crédit de Vytal Credits est affiché dans ton profil sur l'application. Tu reçois cinq ou deux crédits Vytal lorsque tu retournes un bowl ou un gobelet acheté à l'un de nos partenaires. Si tu associes une carte hors ligne à l'application, tu seras crédité de dix crédits Vytal. Les crédits peuvent être utilisés pour commander à l'avance des repas chez nos partenaires via l'application Vytal ou pour prolonger les délais de retour.

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Si tu vas dans l'application sur "Profil" (l'icône en bas à droite) et ensuite sur "Mon profil", il y a un point "Supprimer le compte". Note qu'une suppression ne peut pas être annulée.

Comment puis-je suggérer VYTAL à mon restaurant préféré ?

Vous pouvez faire connaître vos restaurants préférés via ce lien et télécharger en même temps une "lettre d'amour" que vous pourrez transmettre au restaurant : https://www.vytal.org/vytal-fuer-konsumenten.

Les récipients résistent-ils au lave-vaisselle et au micro-ondes ?

Tous nos Vytals sont lavables au lave-vaisselle, ils peuvent être lavés dans n'importe quel lave-vaisselle domestique courant et également dans des lave-vaisselle industriels à très haute température. En outre, tous les Vytals peuvent être réchauffés au micro-ondes, alors que le couvercle NE DOIT PAS être placé dans le four à micro-ondes, car une pression peut se former en dessous en raison du chauffage.

Comment s'assurer que les contenants sont nettoyés de manière hygiénique avant d'être distribués ?

Nos partenaires sont tenus par contrat de laver en machine tous les Vytals avant de les distribuer, afin qu'ils soient propres et hygiéniques. Les mêmes règles s'appliquent que pour le lavage de la vaisselle destinée à être consommée au restaurant.

Comment les vytals sont-ils éliminés et démantelés ?

Lorsque l'on ne peut plus utiliser un contenant réutilisable Vytal, nous le reprenons pour le recycler de manière contrôlée. Pour ce faire, nos contenants sont broyés et fondus pour former d'autres produits. Ainsi, notre système reste circulaire et nous évitons complètement la création de déchets. En raison de la législation actuelle, il n'est pas encore possible d'en faire de nouveaux contenants pour aliments. Nous sommes en discussion avec des entreprises de transformation et nous fermerons le circuit dès que la situation juridique aura changé.

Combien de fois les contenants peuvent-ils être utilisés ?

Un récipient Vytal peut être réutilisé jusqu'à 200 fois s'il est utilisé correctement. Le facteur le plus important n'est pas le lavage, mais la manière dont les clients traitent le récipient. Nous demandons donc à nos clients de ne pas couper les récipients avec un couteau afin de garantir une utilisation aussi longue que possible et d'économiser ainsi beaucoup de déchets d'emballages jetables. À partir de dix remplissages, ils sont plus écologiques que les emballages jetables et permettent d'économiser jusqu'à 30 kg de CO2 sur leur cycle de vie par rapport à un emballage jetable en polystyrène ou en aluminium.

Puis-je également commander via l'application Vytal ?

Chez un grand nombre de nos partenaires, tu peux commander et payer via l'application, ce qui te permet de retirer ton repas sur place à l'heure souhaitée sans attendre ou de te le faire livrer à domicile. Tous les partenaires Vytal ne proposent pas ce service via notre application. Les partenaires qui acceptent les précommandes sont marqués dans l'application par "Pickup" et "Livraison". Tu peux également commander dans nos emballages réutilisables via des services de livraison. Pour cela, tu seras redirigé vers ces prestataires tiers dans l'application et tu devras simplement copier ton numéro de livraison dans le champ de commentaire.

Puis-je retourner les contenants au service de livraison ?

Si le restaurant auprès duquel tu as passé commande dispose de son propre service de livraison, tu peux facilement remettre les récipients aux livreurs. Si tu as commandé via un prestataire tiers, ce n'est malheureusement pas possible, car les chauffeurs ne retournent pas nécessairement chez un partenaire Vytal où tes Vytals peuvent être réservés à nouveau.

Je souhaite apporter une modification à ma commande - comment faire ?

Pour apporter une modification à ta commande via l'application Vytal, tu peux facilement l'annuler et la repasser dans l'application pendant le délai d'annulation. Si tu as une demande particulière, tu peux laisser un message au restaurant dans le champ de commentaire.

De quel matériau sont faits les récipients et où sont-ils produits ?

Nous avons longuement cherché des matériaux et des fabricants adaptés et avons finalement opté pour le polypropylène, un plastique de très haute qualité qui se recycle particulièrement bien. De plus, nos bols sont plus écologiques que les récipients en acier inoxydable et peuvent être utilisés au congélateur et au micro-ondes (sans couvercle).

KoziolBowls (500, 750 et 1250 ml)
Enpolypropylène sans BPA, couvercle en élastomère thermoplastique. Fabriqué en Allemagne.
MepalBowls (500, 750 et 1250 ml - encore en circulation de manière isolée)
Enpolypropylène sans BPA, couvercle en élastomère thermoplastique. Fabriqué en Hollande.
Gobelets partagésBowl & Kaffee (100, 200, 300 et 400 ml)
En polypropylène sans BPA. Fabriqué en République tchèque.
Gobelets pour boissons froidesde 500ml
Enpolypropylène sans BPA. Fabriqué en Allemagne.
Récipientspour hamburgerset pizzas
Enpolypropylène sans BPA. Fabriqué en Allemagne.
Récipientspour sushis
Enacier inoxydable (75 % de matériaux recyclés) et plastique Tritan. Fabriqué en Chine.

Comment retourner un conteneur dont le code QR est endommagé ?

Les Vytal dont le code QR est endommagé ou manquant peuvent être retournés normalement chez nos partenaires. Dans ce cas, envoie-nous un e-mail pour que nous sachions où tu as retourné le Vytal et que nous le décomptons manuellement. Le restaurant n'aura plus qu'à nous retourner le Vytal pour qu'il reçoive un nouveau code QR.

Que faire si je casse un bol ou un gobelet ?

Si le bowl ou le gobelet est complètement cassé, tu n'as rien à faire - l'argent sera automatiquement prélevé sur le moyen de paiement que tu as déposé à la fin de la période de prêt. Si seul le couvercle ou la partie inférieure est cassé(e), dépose le récipient chez l'un de nos partenaires et envoie-nous un e-mail avec une photo du Vytal endommagé et l'information sur l'endroit où tu l'as déposé. Nous te rembourserons alors la moitié du montant de l'achat.

D'où viennent les noms des vytals ?

Au début, nous inventions les noms nous-mêmes, en utilisant des personnalités connues, des héros de films ou des noms de lieux. Aujourd'hui, nous avons besoin de tellement de noms que nous utilisons une base de données de prénoms internationaux.

Que faire en cas de fuite d'un bowl ?

Veuillez signaler les bols qui fuient directement à nos partenaires. Ceux-ci peuvent alors trier les bols et nous les renvoyer.

De quelles conditions mon téléphone portable a-t-il besoin pour que je puisse installer l'application ?

Notre application client requiert au moins iOS 12.4 ou Android 6.0, mais de préférence toujours les versions les plus récentes.

Pourquoi passez-vous par le crowdfunding (en plus d'autres investissements) ?

Tim a abordé cette question dans notre webinaire, à partir de la minute 37:35. N'hésite pas à regarder l'enregistrement. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous écrire !

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À quoi sert exactement l'argent ?

Le produit du crowdinvesting est utilisé par Vytal pour acheter des contenants supplémentaires, recruter de nouveaux collaborateurs/trices dans le domaine de la vente et améliorer l'expérience de nos partenaires avec nos produits. Tu trouveras plus de détails dans notre brochure d'investissement à la page 46.

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Les 7% d'intérêts par an sont-ils imposables ?

Oui, l'impôt sur les plus-values est prélevé sur les intérêts annuels, les bonus éventuels et le montant éventuel de la sortie.

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Quels sont vos projets de développement commercial pour les 5 ans et plus à venir ?

Actuellement, nous nous concentrons clairement sur l'Allemagne et les pays européens voisins. Afin de permettre une expansion globale, nous misons sur un modèle de franchise qui nous permet d'apporter notre technologie/marque sur d'autres continents avec des exploitants de franchise locaux. Tu trouveras plus de détails à ce sujet dans la brochure d'investissement, au chapitre Développement commercial. Tu peux aussi regarder l'enregistrement du webinaire, Tim aborde la question à partir de la minute 45:30.

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Comment planifiez-vous votre développement international ?

Pour notre expansion internationale, nous misons sur nos propres filiales pour les grands marchés et sur notre modèle de franchise pour les marchés plus petits. Dans les deux cas, nous sommes bien sûr soutenus par les partenariats avec les grandes plateformes de livraison et les entreprises de restauration collective que nous avons mis en place avec succès au cours des trois dernières années.

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L'augmentation du chiffre d'affaires de 800 kEur en 2021 sur les années à venir semble très ambitieuse. Vous attendez-vous à un changement de mentalité de la société concernant les produits réutilisables ?

Oui, très clairement. L'obligation de réutilisation imposée aux restaurateurs va faire parler d'eux. Nous constatons déjà l'augmentation du nombre de reportages dans la presse. Comme le réutilisable est clairement la meilleure solution économique et écologique pour les déchets jetables, nous sommes sûrs qu'il s'imposera.

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Les entreprises du secteur de la vente au détail peuvent-elles poser leur candidature ?

Oui, absolument. Nous avons déjà de nombreux épiciers, magasins bio et magasins sans emballage comme partenaires. Nous serions très heureux si vous aussi, vous souhaitiez proposer Vytal au lieu de jetables.

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De nombreuses start-ups à succès viennent des États-Unis. Y a-t-il un concurrent là-bas qui pourrait vous faire perdre votre rêve mondial ?

C'est la beauté du thème de la "durabilité" et en particulier de la "réutilisation" en Allemagne. La durabilité est l'un des rares thèmes pour lesquels l'Europe a un avantage de localisation évident par rapport à l'Asie et aux États-Unis. En matière de réutilisation, aucun pays au monde n'est aussi bien informé (que l'Allemagne) grâce au système de consigne des bouteilles. Il existe quelques modèles commerciaux/startups similaires aux États-Unis (p. ex. DeliverZero), mais ils sont jusqu'à présent bien en deçà de notre progression en termes de produits et de chiffre d'affaires.

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Comment peut-on concrètement placer son argent ? Faut-il un compte spécial ?

Non, pour investir, il faut "seulement" effectuer un virement bancaire à Vytal lors de la dernière étape d'investissement. Plus tard, lorsque Vytal aura généré les jetons Vytal 2022 d'ici octobre 2023, tu auras besoin d'un blockchain-wallet pour pouvoir disposer des jetons. Si tu ne souhaites pas disposer des tokens (par exemple pour les vendre), Vytal versera simplement tes intérêts chaque année sur ton compte bancaire, ainsi que le remboursement après 5 ans. Si tu ne disposes pas d'un wallet compatible avec la blockchain utilisée, un wallet compatible sera mis gratuitement à ta disposition par Vytal. Pour obtenir le portefeuille, il suffit de disposer d'un terminal compatible avec Internet (smartphone, ordinateur). Tu trouveras plus d'informations sur le processus d'investissement sur : https://wiwin.de/fuerprivatanleger

Le matin du 22 novembre, nous t'enverrons le lien vers le site WIWIN, sur lequel tu pourras investir en toute tranquillité dès 9 heures en tant qu'abonné(e) à la newsletter Vytal Crowd. Les autres personnes intéressées ne seront admises qu'à partir de 12 heures.

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Puis-je investir même si je ne réside pas en Allemagne ?

Oui, à condition que ta pièce d'identité puisse être vérifiée avec succès lors de la procédure de post-identification (étape 5 du processus d'investissement).

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Bonjour, que dois-je faire pour investir ?

Le 22 novembre, le lien "Investir maintenant" apparaîtra sur la page de la campagne WIWIN (https://wiwin.de/produkt/vytal?utm_source=Referral&utm_medium=vytal&utm_campaign=vytal). Là, ton investissement sera enregistré en 8 étapes auprès de Vytal, ton identité sera vérifiée par une procédure de post-identification et, à la dernière étape, l'argent sera versé à Vytal par tes soins via un virement bancaire.

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Quel est exactement le type de jeton que l'on reçoit en échange de l'investissement ? Est-ce un NFT et si oui, sur quelle blockchain ?

Le token n'est pas un NFT mais un Security Token et la blockchain utilisée sera l'Ethereum, le Stellar-Lumens ou une blockchain similaire permettant le transfert et la négociabilité des Vytal Token 2022. La blockchain utilisée sera rendue publique au plus tard une semaine avant la génération des Vytal Token 2022 par une communication sous forme de texte (par exemple par e-mail) directement aux investisseurs.

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La blockchain n'est-elle pas liée au minage, c'est-à-dire à un grand gaspillage d'énergie ?

WIWIN utilise des blockchains basées sur le mécanisme proof-of-stake. Celles-ci sont beaucoup plus efficaces sur le plan énergétique et donc plus respectueuses de l'environnement que celles basées sur le mécanisme proof-of-work. Néanmoins, l'énergie est nécessaire au maintien de la blockchain, c'est vrai. Dans l'article du blog WIWIN, notamment sur le thème de la blockchain et de la durabilité : https://wiwin.de/blog/blockchain-teil-4#nachhaltigkeit , WIWIN a déposé de plus amples informations à ce sujet.

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"Le portefeuille des investisseurs doit être compatible avec la blockchain choisie par l'émetteur" - de quels portefeuilles s'agit-il ?

La blockchain utilisée est communiquée par écrit (par exemple par e-mail) au plus tard une semaine avant la génération des tokens. Si tu ne disposes pas d'un portefeuille compatible avec la blockchain utilisée, un portefeuille compatible sera mis gratuitement à ta disposition par Vytal. Pour obtenir un wallet, il faut disposer d'un appareil connecté à Internet (smartphone, ordinateur).

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Quel est le bilan actuel de Vytal ? EK / FK ?

À l'heure actuelle, Vytal n'a pratiquement aucune dette à long terme. Grâce au dernier tour de financement au début de cette année, d'un montant total d'environ 10 millions de dollars, nous sommes actuellement bien capitalisés. Le crowdinvesting signifie certes que nous nous endettons à long terme, mais dans une mesure saine pour nous en raison du montant limité. Nous avons déjà publié depuis un certain temps le bilan pour l'année 2021 dans le Bundesanzeiger.

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Les restaurateurs ont-ils peut-être un préjugé favorable à l'égard des systèmes de consigne, parce qu'en raison du faible taux de retour, une partie importante de la consigne reste chez eux en tant que recette ?

Il faut ici faire la distinction entre les fournisseurs de systèmes tiers et les "propres systèmes de consigne individuels" des restaurateurs. Dans les systèmes tiers, les restaurateurs paient d'abord les montants de la consigne à l'exploitant du système pour obtenir les récipients réutilisables. Ils avancent donc de l'argent qu'ils doivent ensuite récupérer auprès de leurs clients. A cela s'ajoutent souvent des frais d'expédition, par exemple lorsque trop de récipients remis veulent être renvoyés au fournisseur du système.Les systèmes de consigne propres aux restaurants pourraient plutôt fonctionner comme tu le décris. Mais cela signifie aussi que les restaurateurs doivent s'occuper de l'exploitation, c'est-à-dire de l'achat et de l'administration du système. En effet, les recettes de la consigne ne constituent pas un bénéfice, mais plutôt un engagement qui implique de rapporter les récipients et de payer la consigne à un moment donné.

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Comment pouvez-vous garantir l'hygiène de vos emballages ?

Nos partenaires se chargent du contrôle de la qualité et de la garantie de l'hygiène au cours du cycle de vie de nos récipients. En collaboration avec nos fabricants, nous veillons à ce que les récipients obtiennent la déclaration de conformité nécessaire en Europe pour pouvoir être utilisés comme emballages alimentaires. Tim aborde également ce thème dans le webinaire et en discute en détail.

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Que se passe-t-il avec les récipients "hors d'usage" ?

Lorsque les partenaires:intérieurs trient des barquettes, nous vérifions ensuite dans notre entrepôt si la partie inférieure ou supérieure ne peut pas être remise dans le circuit. Si c'est le cas, nous le faisons bien sûr. Notre objectif est de remplacer le plus possible de produits jetables avec chaque récipient et son couvercle. Les récipients et les couvercles réellement triés sont collectés pour un recyclage contrôlé.

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Comment évaluer la concurrence à l'étranger ?

L'application Vytal est actuellement l'application réutilisable la plus téléchargée au monde. Nous surveillons également de très près nos concurrents étrangers. Sur la base des informations dont nous disposons, de nombreux marchés étrangers sont nettement à la traîne par rapport à l'Allemagne. C'est une force particulière pour nous, car cela nous permet d'évoluer beaucoup plus rapidement et d'éviter beaucoup plus de déchets que nos concurrents étrangers.

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Questions fréquemment posées

Questions générales

Questions pour les restaurateurs

Questions pour la restauration collective

Questions sur le crowdinvesting

Obligation du Réemploi

Avez-vous d'autres questions ? N'hésitez pas !

Retrouvez-nous à :

Questions fréquemment posées

Questions générales

Comment fonctionne l'application Vytal ?

Combien coûte le système Vytal ?

Pourquoi dois-je enregistrer un moyen de paiement ?

Comment emprunter des vytals ?

Vos contenants peuvent-ils être achetés ?

Où puis-je rendre le contenant que j'ai emprunté ?

Le contenant doit-il être nettoyé avant d'être rendu ?

Puis-je utiliser Vytal sans l'application ?

Puis-je utiliser Vytal via des services de livraison ?

Quelle est la durée de la période de prêt gratuit et puis-je la prolonger ?

Comment savoir quand retourner les contenants ?

J'ai dépassé le délai de retour - puis-je quand même retourner le contenant ?

Que sont les crédits Vytal et à quoi peuvent-ils servir ?

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Comment puis-je suggérer VYTAL à mon restaurant préféré ?

Les récipients résistent-ils au lave-vaisselle et au micro-ondes ?

Comment s'assurer que les contenants sont nettoyés de manière hygiénique avant d'être distribués ?

Comment les vytals sont-ils éliminés et démantelés ?

Combien de fois les contenants peuvent-ils être utilisés ?

Puis-je également commander via l'application Vytal ?

Puis-je retourner les contenants au service de livraison ?

Je souhaite apporter une modification à ma commande - comment faire ?

De quel matériau sont faits les récipients et où sont-ils produits ?

Comment retourner un conteneur dont le code QR est endommagé ?

Que faire si je casse un bol ou un gobelet ?

D'où viennent les noms des vytals ?

Que faire en cas de fuite d'un bowl ?

De quelles conditions mon téléphone portable a-t-il besoin pour que je puisse installer l'application ?

Questions pour les restaurateurs

L'application Vytal Partner doit-elle être intégrée dans un système en cours d'utilisation ?

Les clients peuvent-ils scanner eux-mêmes leurs Vytals lors de la distribution ?

De quelle place les vytals ont-ils besoin dans le magasin et comment puis-je les stocker au mieux ?

Quelle est la meilleure façon de rincer les Vytals ?

Où, comment et pourquoi les Vytals doivent-ils être scannés ?

Les bols sont-ils lourds ? Quelle est la tare que je dois régler sur la balance ?

Quelles sont les variétés de récipients que vous proposez ?

Pourquoi ne puis-je pas personnaliser les couvercles et les récipients avec mon logo ?

Comment reprendre des conteneurs dont le code QR est endommagé ou manquant ?

Comment puis-je obtenir de nouveaux conteneurs et comment puis-je vous retourner le surplus ?

Comment puis-je modifier mes heures d'ouverture ou ajouter d'autres informations importantes ?

Comment puis-je vérifier mon propre stock de coquilles ?

Que se passe-t-il après mon inscription à Vytal ?

Proposez-vous d'autres services que les conteneurs ?

Avec quoi dois-je scanner les conteneurs ?

Que faire en cas de fuite d'un bowl ?

De quelles conditions mon téléphone portable a-t-il besoin pour que je puisse installer l'application ?

Questions pour la restauration collective

Puis-je limiter l'utilisation aux collaborateurs de mon entreprise ?

Les Vytals peuvent-ils être retournés en dehors des heures de bureau ?

Puis-je intégrer le système Vytal dans mon système de caisse ?

Pouvons-nous utiliser nos propres contenants et les faire passer par le système Vytal ?

Questions sur le crowdinvesting

Pourquoi passez-vous par le crowdfunding (en plus d'autres investissements) ?

À quoi sert exactement l'argent ?

Les 7% d'intérêts par an sont-ils imposables ?

Quels sont vos projets de développement commercial pour les 5 ans et plus à venir ?

Comment planifiez-vous votre développement international ?

L'augmentation du chiffre d'affaires de 800 kEur en 2021 sur les années à venir semble très ambitieuse. Vous attendez-vous à un changement de mentalité de la société concernant les produits réutilisables ?

Les entreprises du secteur de la vente au détail peuvent-elles poser leur candidature ?

De nombreuses start-ups à succès viennent des États-Unis. Y a-t-il un concurrent là-bas qui pourrait vous faire perdre votre rêve mondial ?

Comment peut-on concrètement placer son argent ? Faut-il un compte spécial ?

Puis-je investir même si je ne réside pas en Allemagne ?

Bonjour, que dois-je faire pour investir ?

Quel est exactement le type de jeton que l'on reçoit en échange de l'investissement ? Est-ce un NFT et si oui, sur quelle blockchain ?

La blockchain n'est-elle pas liée au minage, c'est-à-dire à un grand gaspillage d'énergie ?

"Le portefeuille des investisseurs doit être compatible avec la blockchain choisie par l'émetteur" - de quels portefeuilles s'agit-il ?

Quel est le bilan actuel de Vytal ? EK / FK ?

Les restaurateurs ont-ils peut-être un préjugé favorable à l'égard des systèmes de consigne, parce qu'en raison du faible taux de retour, une partie importante de la consigne reste chez eux en tant que recette ?

Comment pouvez-vous garantir l'hygiène de vos emballages ?

Que se passe-t-il avec les récipients "hors d'usage" ?

Comment évaluer la concurrence à l'étranger ?

Obligation du Réemploi

Qu'est-ce que l'obligation de réutilisation ?

Combien coûtent les alternatives réutilisables ?

À qui s'applique l'obligation de réutilisation ?

Tu as moins de cinq employés et ton restaurant fait moins de 80 m2 ?

Tu as plus de cinq employés ou ton restaurant fait plus de 80 mètres carrés ?

Quelles sont les options qui s'offrent à moi si je dois proposer une alternative réutilisable ?