Questions fréquemment posées

Questions générales

Comment fonctionne l'application Vytal ?

Combien coûte le système Vytal ?

Pourquoi dois-je enregistrer un moyen de paiement ?

Comment emprunter des vytals ?

Vos contenants peuvent-ils être achetés ?

Où puis-je rendre le contenant que j'ai emprunté ?

Le contenant doit-il être nettoyé avant d'être rendu ?

Puis-je utiliser Vytal sans l'application ?

Puis-je utiliser Vytal via des services de livraison ?

Quelle est la durée de la période de prêt gratuit et puis-je la prolonger ?

Comment savoir quand retourner les contenants ?

J'ai dépassé le délai de retour - puis-je quand même retourner le contenant ?

Que sont les crédits Vytal et à quoi peuvent-ils servir ?

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Comment puis-je suggérer VYTAL à mon restaurant préféré ?

Les récipients résistent-ils au lave-vaisselle et au micro-ondes ?

Comment s'assurer que les contenants sont nettoyés de manière hygiénique avant d'être distribués ?

Comment les vytals sont-ils éliminés et démantelés ?

Combien de fois les contenants peuvent-ils être utilisés ?

Puis-je également commander via l'application Vytal ?

Puis-je retourner les contenants au service de livraison ?

Je souhaite apporter une modification à ma commande - comment faire ?

De quel matériau sont faits les récipients et où sont-ils produits ?

Comment retourner un conteneur dont le code QR est endommagé ?

Que faire si je casse un bol ou un gobelet ?

D'où viennent les noms des vytals ?

Que faire en cas de fuite d'un bowl ?

De quelles conditions mon téléphone portable a-t-il besoin pour que je puisse installer l'application ?

Questions pour les restaurateurs

L'application Vytal Partner doit-elle être intégrée dans un système en cours d'utilisation ?

Les clients peuvent-ils scanner eux-mêmes leurs Vytals lors de la distribution ?

De quelle place les vytals ont-ils besoin dans le magasin et comment puis-je les stocker au mieux ?

Quelle est la meilleure façon de rincer les Vytals ?

Où, comment et pourquoi les Vytals doivent-ils être scannés ?

Les bols sont-ils lourds ? Quelle est la tare que je dois régler sur la balance ?

Quelles sont les variétés de récipients que vous proposez ?

Pourquoi ne puis-je pas personnaliser les couvercles et les récipients avec mon logo ?

Comment reprendre des conteneurs dont le code QR est endommagé ou manquant ?

Comment puis-je obtenir de nouveaux conteneurs et comment puis-je vous retourner le surplus ?

Comment puis-je modifier mes heures d'ouverture ou ajouter d'autres informations importantes ?

Comment puis-je vérifier mon propre stock de coquilles ?

Que se passe-t-il après mon inscription à Vytal ?

Proposez-vous d'autres services que les conteneurs ?

Avec quoi dois-je scanner les conteneurs ?

Que faire en cas de fuite d'un bowl ?

De quelles conditions mon téléphone portable a-t-il besoin pour que je puisse installer l'application ?

Questions pour la restauration collective

Puis-je limiter l'utilisation aux collaborateurs de mon entreprise ?

Les Vytals peuvent-ils être retournés en dehors des heures de bureau ?

Puis-je intégrer le système Vytal dans mon système de caisse ?

Pouvons-nous utiliser nos propres contenants et les faire passer par le système Vytal ?

Questions sur le crowdinvesting

Pourquoi passez-vous par le crowdfunding (en plus d'autres investissements) ?

À quoi sert exactement l'argent ?

Les 7% d'intérêts par an sont-ils imposables ?

Quels sont vos projets de développement commercial pour les 5 ans et plus à venir ?

Comment planifiez-vous votre développement international ?

L'augmentation du chiffre d'affaires de 800 kEur en 2021 sur les années à venir semble très ambitieuse. Vous attendez-vous à un changement de mentalité de la société concernant les produits réutilisables ?

Les entreprises du secteur de la vente au détail peuvent-elles poser leur candidature ?

De nombreuses start-ups à succès viennent des États-Unis. Y a-t-il un concurrent là-bas qui pourrait vous faire perdre votre rêve mondial ?

Comment peut-on concrètement placer son argent ? Faut-il un compte spécial ?

Puis-je investir même si je ne réside pas en Allemagne ?

Bonjour, que dois-je faire pour investir ?

Quel est exactement le type de jeton que l'on reçoit en échange de l'investissement ? Est-ce un NFT et si oui, sur quelle blockchain ?

La blockchain n'est-elle pas liée au minage, c'est-à-dire à un grand gaspillage d'énergie ?

"Le portefeuille des investisseurs doit être compatible avec la blockchain choisie par l'émetteur" - de quels portefeuilles s'agit-il ?

Quel est le bilan actuel de Vytal ? EK / FK ?

Les restaurateurs ont-ils peut-être un préjugé favorable à l'égard des systèmes de consigne, parce qu'en raison du faible taux de retour, une partie importante de la consigne reste chez eux en tant que recette ?

Comment pouvez-vous garantir l'hygiène de vos emballages ?

Que se passe-t-il avec les récipients "hors d'usage" ?

Comment évaluer la concurrence à l'étranger ?

Obligation du Réemploi

Qu'est-ce que l'obligation de réutilisation ?

Combien coûtent les alternatives réutilisables ?

À qui s'applique l'obligation de réutilisation ?

Tu as moins de cinq employés et ton restaurant fait moins de 80 m2 ?

Tu as plus de cinq employés ou ton restaurant fait plus de 80 mètres carrés ?

Quelles sont les options qui s'offrent à moi si je dois proposer une alternative réutilisable ?

Comment se passe l'hygiène

Quelles sont les conséquences du non-respect de l'obligation de réutilisation ?

Avez-vous d'autres questions ? N'hésitez pas !

Nous sommes toujours heureux de recevoir des questions et des suggestions. Écrivez-nous à bonjour@vytal.org