S'ils sont utilisés correctement, nos Vytals peuvent être réutilisés jusqu'à 200 fois. Ci-joint, vous trouverez quelques conseils sur ce que nos Vytals peuvent faire et ce qu'il ne faut pas leur faire faire.
Dos - c'est ce que peuvent faire nos Vytals :
- Nos Vytals peuvent être lavés au lave-vaisselle
(ils apprécieront un passage au lave-vaisselle domestique ou industriel). - Nos Vytals sont adaptés au micro-ondes
(ne pas chauffer le couvercle en même temps). - Nos Vytals sont une alternative durable aux récipients jetables (mais seulement s'ils sont remis en circulation le plus rapidement possible).
Dont`s- évitez cela, s'il vous plaît, avec nos Vytals :
- Couper directement dans le bowl avec des couteaux ou d'autres objets pointus
(cela peut créer des rayures, ce qui oblige à recycler les récipients plus rapidement) - Chauffer les vytals au four
(une chaleur trop forte et constante peut les déformer ou même les faire fondre) - Nettoyer les vytals avec des produits chimiques agressifs
(ceux-ci peuvent éventuellement attaquer le plastique - un liquide vaisselle normal suffit amplement) - rendre les vytals très sales, voire moisis (ceux-ci ne peuvent éventuellement plus être nettoyés de manière hygiénique et doivent être éliminés/recyclés)
Si vous avez des questions à ce sujet, notre service clientèle se tient à votre disposition. Nous avons également une solution pour ces cas particuliers :
- Le code QR est endommagé ou manquant
Veuillez tout de même déposer le Vytal chez nos partenaires, mais envoyez-nous un e-mail à hallo@vytal.org en précisant où vous l'avez fait et le nom du Vytal. Nous les débiterons ensuite manuellement.
- Le couvercle ou la partie inférieure a été perdu
Dans ce cas, nous ne facturerions que la moitié du prix d'achat. Veuillez nous remettre l'autre partie et nous envoyer un e-mail avec une photo et le nom du bowl à hallo@vytal.org
- Le Vytal est cassé
Avant de l'accepter, vérifie que tout va bien avec le récipient, car il devient ensuite ta propriété. S'il devait être cassé, nous devrions te le facturer. 10 euros pour un bowl et 4 euros pour un gobelet seront automatiquement débités de ton moyen de paiement à la fin de la période d'emprunt.
- Le restaurant partenaire refuse de reprendre mes Vytals
Tu peux voir dans l'app quels Vytals le/la partenaire:in accepte. Si la réception est malgré tout refusée, tu peux le signaler directement via hallo@vytal.org ou via l'app (chercher le restaurant et cliquer sur les trois points en haut à droite). Nous y répondrons et clarifierons la situation.
Il s'agit toutefois de cas exceptionnels qui ne se produisent pas souvent. Si cela devait tout de même arriver, tu sais maintenant comment t'y prendre ;) En principe, tu ne peux pas faire grand-chose de mal avec nos Vytals. Traite-les simplement comme tes propres récipients réutilisables, tant qu'ils sont en ta possession.
Remarque : avec chaque Vytal rapporté, tu investis activement dans une alternative durable au plastique à usage unique. Rejoins la famille Vytal et façonne l'avenir avec nos plus de 330.000 utilisateurs d'applications.
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