Müllfrei Essen bestellen

350.000 Tonnen Abfall werden jedes Jahr mit Einweggeschirr bei To-Go-Bestellungen produziert - das wollen wir ändern! Mit Vytal kannst du dein Essen bei Lieferando, Wolt, Uber Eats, dem eigenen Lieferservice des Restaurants oder einem anderen Lieferdienst in unseren Mehrwegbehältern bestellen. Die Hauptsache ist, dass das Restaurant als Partner mit uns zusammenarbeitet. Ob das der Fall ist, kannst du in unserer App prüfen. Wie du Essen in Vytal vor Ort bestellst, ist dir vielleicht schon bekannt, per Lieferdienst ist der Prozess ein etwas anderer. Bei externen Lieferdiensten wird hierfür ein Liefertoken benötigt. Das ist ein sechsstelliger Code, mit dem das Restaurant die Behälter vor der Lieferung auf deinen Account buchen kann. Dieser ist also zwingend notwendig, um die Bestellung in Vytal auszuführen. Der Liefertoken wird aus Sicherheitsgründen alle sechs Tage erneuert, also verwende bitte immer den aktuellen Token - das Kommentarfeld kann nicht als Standard gespeichert werden für diesen Zweck.

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Bestellung bei einem Lieferservice

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1. Such das gewünschte Restaurant in der Vytal App raus und klick auf den gewünschten Lieferservice - der Liefertoken wird kopiert und du wirst weitergeleitet auf die Homepage des Lieferservices. Natürlich kannst du auch direkt über den Lieferservice bestellen. 
2. Leg alles in den Warenkorb und füge den Liefertoken, der in der Zwischenablage gespeichert ist, ins Kommentarfeld ein. Jetzt kann der Partner deine Bestellung in Vytals verpacken und sie bereits vor Lieferung auf deinen Account buchen.  

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Bestellung über Vytal

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Manche Restaurants bieten auch eine Lieferung oder die Option zur Vorbestellung per Abholung direkt in unserer App an. Gib dafür deine Postleitzahl bei der Suche ein (das zweite Symbol unten rechts) und filtere dort nach der Option “Pickup” für Vorbestellung per Abholung oder “Lieferung”. 

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• Pickup per Vytal

Leg deine gewünschten Produkte in den Warenkorb. Die Bestellung kannst du abschließen, indem du “Zum Warenkorb” auswählst und die gewünschte Abhol-Uhrzeit angibst. Geh dann auf “Zum Bezahlen”, um die Bestellung abzuschließen. Das Geld wird von deinem hinterlegten Zahlungsmittel eingezogen. 

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• Lieferung per Vytal

Leg deine gewünschten Produkte in den Warenkorb. Die Bestellung kannst du abschließen, indem du “Zum Warenkorb” auswählst und dann auf “Zum Bezahlen” gehst. Keine Angst, hier wird nicht direkt bezahlt, sondern man muss erst auswählen, ob geliefert oder abgeholt wird. Wähle hier dann “Lieferung” aus und gib deine Lieferadresse und die gewünschte Uhrzeit an. Mit Klick auf “Jetzt bezahlen” ist die Bestellung aufgegeben.

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Bei diesen Optionen werden alle nötigen Infos automatisch übermittelt und das Restaurant kann die Bestellung in Vytal verpacken und die Behälter direkt auf deinen Account buchen. Hier ist also kein manuelles Kopieren notwendig.

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Solltest du bei einer Bestellung in Vytal (egal, ob über uns direkt oder über einen anderen Lieferdienst) trotzdem Einwegplastik geliefert bekommen, melde uns das gerne über die Möglichkeit in unsere App. Suche dafür das betroffene Restaurant in unserer App raus, gehe oben rechts auf die drei weißen Punkte im schwarzen Kreis und dann auf den Punkt “Report a problem”. Hier kannst du neben einem Fehler bei der Bestellung außerdem falsche Öffnungszeiten, eine falsche Adresse oder Probleme bei der Rückgabe melden. Wir sind um jedes Feedback dankbar, da wir und unsere Partner:innen nur so besser werden können.