Commander un repas sans déchets

350.000 tonnes de déchets sont produits chaque année par la vaisselle jetable lors des commandes à emporter - nous voulons changer cela ! Avec Vytal, tu peux commander ton repas chez Lieferando, Wolt, Uber Eats, le propre service de livraison du restaurant ou un autre service de livraison dans nos récipients réutilisables. L'essentiel est que le restaurant soit partenaire avec nous. Tu peux vérifier si c'est le cas en consultant notre application. Tu sais peut-être déjà comment commander un repas sur place chez Vytal, mais par service de livraison, le processus est un peu différent. Pour les services de livraison externes, un token de livraison est nécessaire. Il s'agit d'un code à six chiffres qui permet au restaurant de comptabiliser les conteneurs sur ton compte avant la livraison. Celui-ci est donc obligatoire pour pouvoir effectuer la commande dans Vytal. Pour des raisons de sécurité, le token de livraison est renouvelé tous les six jours, donc utilise toujours le token actuel - le champ de commentaire ne peut pas être enregistré par défaut à cette fin.

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Commander auprès d'un service de livraison

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1. Cherche le restaurant souhaité dans l'application Vytal et clique sur le service de livraison souhaité - le code de livraison est copié et tu es redirigé vers la page d'accueil du service de livraison. Tu peux bien sûr aussi commander directement via le service de livraison. 
2. Ajoute le tout au panier et insère le numéro de livraison enregistré dans le presse-papiers dans le champ de commentaire. Le partenaire peut maintenant emballer ta commande dans Vytals et l'enregistrer sur ton compte avant la livraison.  

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Commande via Vytal

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Certains restaurants proposent également une livraison ou une option de précommande par enlèvement directement dans notre application. Pour ce faire, saisis ton code postal dans la recherche (deuxième icône en bas à droite) et filtre l'option "Pickup" pour la précommande par enlèvement ou la "livraison". 

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• Pickup par Vytal

Ajoute les produits souhaités à ton panier. Tu peux terminer ta commande en sélectionnant "Ajouter au panier" et en indiquant l'heure de retrait souhaitée. Va ensuite sur "Payer" pour finaliser la commande. L'argent sera prélevé sur le moyen de paiement que tu as enregistré. 

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• Livraison par Vytal

Ajoute les produits souhaités à ton panier. Tu peux terminer ta commande en sélectionnant "Ajouter au panier", puis en cliquant sur "Payer". Ne t'inquiète pas, tu ne paieras pas directement, mais tu dois d'abord choisir si tu veux être livré ou enlevé. Choisis ensuite "Livraison" et indique ton adresse de livraison et l'heure souhaitée. En cliquant sur "Payer maintenant", la commande est passée.

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Avec ces options, toutes les informations nécessaires sont transmises automatiquement et le restaurant peut emballer la commande dans Vytal et réserver les conteneurs directement sur ton compte. Ici, il n'est donc pas nécessaire de faire une copie manuelle.

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Si tu reçois quand même du plastique à usage unique lors d'une commande à Vytal (que tu passes par nous directement ou par un autre service de livraison), signale-le nous via la possibilité offerte par notre application. Pour ce faire, trouve le restaurant concerné dans notre application, clique en haut à droite sur les trois points blancs dans le cercle noir, puis sur le point "Report a problem". Ici, tu peux signaler une erreur de commande, des heures d'ouverture incorrectes, une adresse erronée ou des problèmes lors du retour. Nous sommes reconnaissants pour tout feedback, car c'est la seule façon pour nous et nos partenaires de nous améliorer.